Politique de remboursement

Nous espérons que vous êtes satisfait de vos achats sur notre boutique en ligne. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles selon les conditions suivantes : 

Droit de Rétractation:
-Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
-Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes encore attachées.
-Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Exceptions aux Retours et Remboursements: 
-Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les articles commandés sur demande (articles sur commande).
-Les articles personnalisés (avec personnalisation de texte et/ou symbole) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de Retour:
-Veuillez nous contacter par email à contact@lapetiteframboise.fr pour nous informer de votre souhait de retour.
-Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour et l’adresse à laquelle renvoyer le produit.
-Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Contact:
Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@lapetiteframboise.fr

Merci de votre confiance et de votre compréhension.